Accesibilidad en los sitios web de las entidades públicas colombianas

Palabras clave: Accesibilidad, contenidos web, entidades públicas colombianas, diseño inclusivo, diseño universal, WCAG 2.1., espiral de la accesibilidad

Resumen


El objetivo de la investigación es evaluar y comprender los niveles de accesibilidad de los sitios web de entidades públicas colombianas desde las guías internacionales y la normativa colombiana, así como desde las experiencias de ciudadanos. Se diseñó una evaluación en forma ascendente con cinco etapas (selección de contenidos; validación virtual; entrevistas con equipos de trabajo de entidades públicas; entrevistas con ciudadanos y divulgación de resultados). Esta metodología permitió conocer la gestión de contenidos por parte de las entidades y las razones de su actual estado de accesibilidad. En total, se evaluaron cerca de 400 páginas de 93 sitios web; se analizaron interacciones con usuarios finales con discapacidad y se examinaron cerca de 28 entrevistas con equipos de trabajo. Concluimos que no se cumple con el nivel Doble A, exigido por la ley, por desconocimiento y subestimación de la accesibilidad, además de la invisibilización de los usuarios finales dentro de los proyectos de implementación y desarrollo web. Tampoco hay iniciativas sólidas que permitan aumentar el conocimiento sobre este importante tema.

Biografía del autor/a

Jaime Enrique Cortés Fandiño, Uniminuto

Es doctor en Diseño y Creación con Maestría en Diseño y Creación Interactiva; especialista en Creación Multimedia; postgrado en Artes Mediales y comunicador social/periodista. Es profesor e investigador en diseños web incluyentes del programa de Comunicación
Visual en la Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO en Bogotá (Colombia).

Rigoberto Solano Salinas, Uniminuto

Es educador popular y comunicador social/periodista. Es magíster en Investigación Social interdisciplinaria y doctorando en Ciencias Sociales y Humanísticas del Centro de Estudios Superiores de México y Centroamérica-CESMECA-UNICACH. Ejerce como docente-investigador en el campo de la Comunicación-Educación-Cultura (UNIMINUTO-Colombia)
y en la línea Geoculturas, Mediaciones y Agencias (UNICACH-México).

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Publicado
2022-06-10
Cómo citar
Cortés Fandiño, J., & Solano Salinas, R. (2022). Accesibilidad en los sitios web de las entidades públicas colombianas. Revista Española De Discapacidad, 10(1), 147-183. Recuperado a partir de https://www.cedid.es/redis/index.php/redis/article/view/759